Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Veri Sorumlusu

Ad: Sahra Home Hotel
Adres: Dudullu OSB Mah. Barbaros Cad. No:12, Ümraniye, İstanbul
E‑posta: info@sahraotel.com

İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

Ad, soyad, e‑posta, telefon Rezervasyon işlemleri, iletişim, rezervasyon teyidi

Konaklama tarihleri, kişi sayısı Konaklama organizasyonu

IP adresi, çerez verileri Site analitiği, kullanıcı deneyimini iyileştirme

WhatsApp/telefon görüşme içeriği (ses, metin) Müşteri desteği, şikâyet–talep yönetimi

İşleme Yöntemi ve Süreleri

Otomatik Yöntemle: Rezervasyon sistemi, log kayıtları, çerez (cookie) uygulamaları.
Süre: KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; iletişim ve rezervasyon verileri müşteri talebi doğrultusunda en geç 10 yıl saklanır. Çerez ve analitik veriler en fazla 2 yıl muhafaza edilir.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, konaklama ve rezervasyon hizmetinin yürütülmesi amacıyla; yasal yükümlülükler, muhasebe süreçleri veya ödemelerin gerçekleştirilmesi için yetkili kamu kurumları, iş ortakları (ör. ödeme sağlayıcıları) ve hizmet tedarikçileri (ör. temizlik, bakım firmaları) ile paylaşılabilir.
Paylaşılan taraflar, yalnızca belirtilen amaç kapsamında veri işleyici konumunda olup, bu verileri başka amaçla kullanamaz.

Veri Sahibi Hakları

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Veri işlenme sebepleri ortadan kalktığında veya KVKK’ya aykırı işleme durumunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Hak taleplerinizi info@sahraotel.com adresine veya yazılı başvuru ile Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez (Cookie) Politikası

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz ve performans takibi yapmak amacıyla birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlama veya engelleme imkânınız bulunmaktadır; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

Güvenlik Önlemleri

SSL/TLS protokolü ile iletişim şifrelemesi,
Erişim kontrol ve yetkilendirme mekanizmaları,
Düzenli yedekleme ve güvenlik testleri uygulanmaktadır.

Politika Değişiklikleri

Bu KVKK Politikası, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Değişiklikler Site’de ilan edildiği anda yürürlüğe girer; kullanıcıların Site’yi kullanmaya devam etmesi, güncel politikanın kabulü anlamına gelir.
İletişim: info@sahraotel.com | +90 216 499 80 90